O CONTEXTO DO CLIENTE

Grupo empresarial de grande dimensão, com atividade internacional, inserido num processo de modernização organizacional e alinhamento com standards internacionais de qualidade.

O DESAFIO DO CLIENTE

Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a ISO 9001, visando melhorar a eficiência dos processos produtivos, operacionais, comerciais e administrativos, reforçar a segurança e saúde no trabalho e consolidar uma cultura de melhoria contínua.

A SOLUÇÃO ID SERVIÇOS

Foram desenhados e redesenhados processos organizacionais, definida a estrutura documental e implementadas metodologias de trabalho orientadas para a qualidade. Procedeu-se igualmente à definição de indicadores de desempenho, práticas de melhoria contínua e planos de acompanhamento e monitorização do Sistema de Gestão, assegurando a sustentabilidade da certificação.

O IMPACTO NO NEGÓCIO

Certificação ISO 9001 alcançada, aumento da eficiência operacional, redução de custos, melhoria da competitividade e reforço da credibilidade junto do mercado e parceiros.