O CONTEXTO DO CLIENTE

Instituição bancária de grande dimensão, com milhões de clientes e elevada dependência dos sistemas de informação para suportar operações críticas e garantir continuidade de serviço.

O DESAFIO DO CLIENTE

Avaliar a maturidade dos controlos gerais de Tecnologias de Informação, identificar riscos críticos e assegurar que a governação tecnológica se encontrava alinhada com as melhores práticas internacionais e com os requisitos regulatórios do setor financeiro.

A SOLUÇÃO ID SERVIÇOS

Foram realizadas auditorias aos controlos gerais de Tecnologias de Informação com base em frameworks de referência internacional, permitindo identificar lacunas, riscos e oportunidades de melhoria. O trabalho incluiu a definição de planos de ação, priorização de iniciativas e ações de sensibilização junto das equipas envolvidas.

O IMPACTO NO NEGÓCIO

Reforço da governação de Tecnologias de Informação, melhoria do sistema de controlo interno e maior alinhamento entre tecnologia, risco e estratégia, contribuindo para uma operação mais segura, resiliente e alinhada com os requisitos regulatórios.