O CONTEXTO DO CLIENTE

Instituição financeira do setor bancário com atividade a nível nacional, inserida num processo de modernização organizacional e de reforço das práticas de gestão de recursos humanos, com o objetivo de aumentar a eficiência e a consistência dos processos internos.

O DESAFIO DO CLIENTE

Rever e redesenhar os processos de gestão de recursos humanos, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional, clarificar responsabilidades e assegurar maior consistência na execução dos procedimentos administrativos e de gestão de pessoas.

A SOLUÇÃO ID SERVIÇOS

A ID Serviços realizou um diagnóstico organizacional aos processos de recursos humanos, que incluiu a análise dos procedimentos existentes, revisão da documentação interna, reuniões com responsáveis das áreas envolvidas e identificação de pontos de melhoria nos fluxos de trabalho. Com base neste diagnóstico, foram mapeados e redesenhados os principais processos de RH, incluindo a definição de fluxos de trabalho, responsabilidades das diferentes áreas intervenientes e formalização de procedimentos operacionais, garantindo maior clareza e consistência na gestão das atividades da área de RH.

O IMPACTO NO NEGÓCIO

Melhoria da eficiência e consistência dos processos de recursos humanos, maior clareza organizacional e reforço da capacidade de gestão e controlo das atividades da área de RH.